珠海市泰锋电业有限公司

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互联网/电子商务公司 | 500-999人

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电商客服

更新时间:2018-08-29 12:34
年终奖
五险一金
朝九晚五
有提成
专车接送

职位信息

工资待遇:面议
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:3人
职位类别:电商客服
性别要求:不限
工作地区:珠海/前山
学历要求:中专
工作经验:1-3年 

职位描述

岗位职责:
1、售前支持:顾客购买前的导购咨询服务;
2、售中跟踪:接受客户订单,负责发货预约及订单的发货、物流状态跟进; 
3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
4、建立、维护客户档案,负责与客户的日常沟通和回访,维护公司优良的服务形象;
5、了解客户需求和意见反馈,记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给相关部门;
6、协助进行网站商品信息的录入和检查; 
7、相关客服文件的处理。

任职资格:
1、中专以上学历,有网购客服经验优先;
2、对家电数码类消费品有一定的认知;
3、熟练办公软件和互联网应用,普通话标准,良好的语言表达及沟通能力,工作认真细致,有责任感,有服务意识,有亲和力。

面试地点:泰锋电器总部(前山翠微) 

联系方式

周边查询

线路查询

起点: 终点:
提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

电商客服

珠海 - 前山

平均收入:约 1780

1780
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-10-20

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