珠海元朗食品有限公司

珠海市唐家湾金鼎科技工业园30号

消费品(食/饮/烟酒)公司 | 20-99人

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客服主管

更新时间:2018-02-03 17:06
年终奖
五险一金
朝九晚五
有提成
全勤奖

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:22-35岁
招聘人数:1人
职位类别:客服主管
性别要求:不限
工作地区:珠海/金鼎
学历要求:大专
工作经验:1-3年 

职位描述

职位要求:
1、2年以上客服团队管理经验,有CRM经验优先考虑
2、具备良好的沟通能力与技巧,有团队精神,抗压性强;
3、耐心、细心,灵活性强,有突发事件应变能力。
4、精通各类网络销售技巧,善于协调客服处理问题。
工作职责:
1、配合进行电商平台客服团队的搭建,合理配置团队工作资源;
2、指导客服团队即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;
3、负责团队的日常管理工作及团队员工的管理、指导、培训及评估;
4、协助建立并落实客服培训体系,绩效考核与激励管理方法;
5、针对客户对产品反馈、竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
6、协助店铺CRM建设,不断完善会员体系及有效应用。
7、完成上级领导交办的其他工作。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

客服主管

珠海 - 金鼎

平均收入:约 3250

3250
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-05-23

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